Die Bundesregierung hat im September 2025 einen Gesetzentwurf beschlossen, der den Widerrufsbutton für B2C-Anbieter einführt. Betroffen sind alle Unternehmen, die Verbrauchern online Produkte oder Leistungen anbieten, etwa über Webshops, Abo-Modelle, digitale Dienstleistungen…
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Customer Centricity: Die 360°-Perspektive auf den Kunden
„Der Kunde steht im Mittelpunkt“- so lautet bis dato eine der gängigen Marketingansätze. Aber was genau passiert dann um ihn herum? Das ist der zentrale Knackpunkt, den die Customer Centricity in den…
Dank Hochlastoptimierung Kampagnen und Umsatz absichern
So paradox es auch klingt: Immer, wenn eine TV-Kampagne perfekt läuft und Kunden optimal anspricht, kann es besonders kritisch werden. Vor allem, wenn Server im Vorfeld nicht auf die hohen Besucherzahlen vorbereitet…